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워크플로 병목 분석 실무

애플리케이션과 업무 도구에 흩어진 상태 변화를 한 줄의 흐름으로 이어, 어디가 처리량을 가로막는지 밝히고 실행 가능한 개선안을 남깁니다.

분석 대시보드 화면

학습 성과

  • 리드타임·사이클 타임·대기 비율을 업무 단계에 맞게 정의한다
  • 이벤트 로그에서 누락·중복·시계열 왜곡을 점검한다
  • 핸드오프·재작업·용량 포화 병목을 구분한다
  • 영향도×난이도 매트릭스로 개선 백로그를 정렬한다
  • 경영진용 한 페이지 브리프를 작성한다

정보용 수강료

₩780,000 / 인

6주 · 주 2회 라이브 · 캡스톤 포함. 사이트 내 결제는 없으며 문의로 등록합니다.

모듈

  1. 01

    흐름 언어

    지표 정의와 잘못된 평균의 함정

  2. 02

    이벤트 스키마

    상태명 통일과 타임스탬프 품질

  3. 03

    구간 분해

    작업·대기·차단 시간 분리

  4. 04

    대기열 해석

    승인·의존성·배치 윈도우

  5. 05

    핸드오프 지도

    소유권 공백 시각화

  6. 06

    재작업 루프

    회귀 경로와 품질 게이트

  7. 07

    용량 신호

    큐 길이와 처리량 한계

  8. 08

    대시보드 설계

    의사결정용 최소 차트 세트

  9. 09

    가설 실험

    작은 변경과 지표 반응

  10. 10

    조직 설득

    이해관계자별 메시지

  11. 11

    백로그 정렬

    영향도·난이도·의존성

  12. 12

    캡스톤

    팀 시나리오 발표와 피드백

강사

강사 초상

윤지혜

전 플랫폼 운영 리드. 커머스·핀테크 팀에서 티켓·배포·승인 로그를 묶어 사이클 타임을 추적한 경험을 바탕으로, 도구보다 측정 설계를 먼저 가르치는 데 집중합니다.

FAQ

코딩을 잘해야 하나요?

필수 아님. SQL·스프레드시트 수준이면 충분합니다. 고급 파이프라인 구축은 다루지 않습니다.

우리 회사 로그를 꼭 써야 하나요?

가능하면 권장하지만, 보안상 반출이 어려우면 제공 시나리오로 캡스톤을 진행할 수 있습니다.

이 과정의 실제 한계는 무엇인가요?

6주 안에 조직 문화나 보상 체계까지 바꾸지는 못합니다. 병목을 ‘보이게’ 만들고 실행 가능한 백로그를 남기는 데 초점을 둡니다. 권한·예산이 없는 개선안은 의도적으로 제외하도록 안내합니다.

환불은 어떻게 되나요?

환불 정책에 개강 전·후 조건이 정리되어 있습니다.

수강 후기

모듈 8 대시보드 세트만으로도 주간 운영 미팅 안건이 바뀌었습니다. 차트 수를 줄이라는 피드백이 특히 도움이 됐습니다.
이도윤 · 데이터 분석가
캡스톤 피드백은 구체적이었지만, 라이브 세션이 저녁 원격만 있어 현장직 동료는 참여가 어려웠습니다.
수진 · 대구